В условиях рынка фирма не может не учитывать то влияние, которое на нее оказывает внешнее окружение и внутренние факторы.
К внешним факторам нужно адаптироваться, а внутренние — использовать в качестве инструментов регулирования некоторых рыночных процессов.
Окружающая среда маркетинга состоит из внешних сил, которые прямо или косвенно влияют на процесс приобретения организацией исходных ресурсов. Ресурсная база включает:
- персонал,
- финансовые ресурсы,
- сырье, природные ресурсы,
- информация.
Продукция может иметь вид информации, упаковки, товаров, услуг или идей.
Силы и факторы, воздействующие на маркетинг конкретной фирмы, можно подразделить на две группы:
микросреды маркетинга.
макросредой маркетинга,
Макросреда маркетинга -, Макросреда охватывает:
- социально-демографические факторы (в маркетинге товаров производственного назначения их соответственно замещают факторы численности, состава и размера или мощности предприятий-потребителей),
- экономические факторы,
- природно-экономические условия,
- уровень развития науки и техники,
- политико-правовые факторы,
- культурно-образовательный уровень населения.
- информационная среда (средства массовой информации).
В отличие от микросреды практически все факторы и силы макросреды маркетинга относятся к числу неконтролируемых. Характер и сила их воздействия на маркетинг фирмы зависят от специфики деятельности фирмы и других конкретных обстоятельств. Необходимость адаптации к макросреде обусловливает задачи постоянного и глубокого изучения этих факторов.
демографических
Специфика макросреды маркетинга производственных и массовых потребителей заключается в том, что в качестве потребительской единицы выступает не отдельный индивид или семья, а производственное предприятие, государственная организация, учреждение социально-бытового или научно-учебного типа и т.д. Поэтому место демографической среды занимает совокупность предприятий и учреждений со своей численностью, отраслевой и организационной структурой, типом, размером, мощностью и т.п.
культурно-образовательной среды.
Научно-техническая среда, Природно-географическая и климатическая среда
политической среды:
Негативные факторы бытовой среды
... негативных факторов антропогенного и техногенного происхождения в различных вариантах среды обитания. 2. Негативные факторы бытовой среды В условиях современной техносферы, в которых проживает большая часть человечества порой трудно разделить негативные факторы производственной и бытовой среды. ... др. необходимы для жизнедеятельности человека. Их ... газообразные вещества. Источниками этих веществ ...
Информативная среда
Факторы и силы окружающей среды маркетинга фирмы необходимо тщательно и глубоко изучать, устанавливать и моделировать характер и степень их влияния на рыночную деятельность. Это позволит регулировать действие одних факторов и адаптироваться к влиянию остальных с тем, чтобы максимально усилить позитивное и свести до минимума негативное влияние.
PEST – анализ
|
Микросреда
|
Рис. 1 Окружающая среда маркетинга
Каким образом факторы и силы микросреды маркетинга влияют на маркетинговую деятельность и ее результаты? Определенные силы и факторы микросреды полностью контролируются фирмой. В первую очередь к ним относятся внутренние силы: структурно-функциональная организация фирмы и ее маркетинговой службы, человеческий фактор — квалификация наемных работников, их заинтересованность в успехе фирмы на рынке, образование, талант, опытность и деловые качества руководства фирмы (владельца, менеджера и т.д.).
В число такого рода факторов входит и отношение руководства фирмы к маркетингу. Диапазон взглядов руководства на маркетинг велик: от придания маркетинговой службе статуса всего лишь консультанта до признания ее ведущей роли в определении политики и стратегии фирмы. Успех маркетинговых действий, как показывает опыт, во многом зависит от умения правильно сформировать маркетинговую службу, от подбора личного состава ее руководящих и исполнительных подразделении, координации их деятельности, формирования иерархических межличностных отношений соподчиненности и сотрудничества, налаживания постоянного обучения и переобучения кадров маркетинговых служб.
корпоративную культуру маркетинга,
Остальная часть сил и факторов микросреды маркетинга лишь до некоторой степени поддаются контролю со стороны фирмы, одни – сильнее, другие — слабее. В частности, выбор поставщиков и дистрибьюторов. От добросовестности поставщика сырья и материалов зависит ритмичная и качественная работа производственного предприятия, а, следовательно, и его сбытовая маркетинговая деятельность. От равномерности поставки готовых товаров и соблюдения согласованного ассортимента зависит выполнение обязательств фирм-дистрибьюторов перед потребителями. Опыт и квалификация торгового посредника проявляются в умении найти подходящую клиентуру и полностью реализовать товар.
SWOT – анализ,
2. Понятие нового товара. Причины его провала при внедрении
Наверное, многие думают, что новый товар — это товар, которого до сих пор не было. В значительной степени это соответствует действительности. Несколько лет назад кремниевый чип, используемый в электронике, стал именно таким новым товаром.
Но если предприниматель Иванов производит совершенно новый товар, то предприниматель Петров вскоре станет производить собственный товар-конкурент. Они оба будут называть свои товары «новыми», поскольку для них это действительно новые товары.
Иванов тогда может попытаться модернизировать свой товар, придав ему какие-то новые потребительские свойства. И он будет производиться уже в новом виде.
Иногда слово «новый» может означать использование какого-нибудь другого компонента или же другой вид упаковки товара.
Если существующий товар используется в новом качестве, можно говорить о «новом» подходе.
Итак, нетрудно заметить, что слово «новый» используется в разных значениях. Иногда это всего лишь средство стимулирования сбыта.
Магическая сила этого слова заключается в том, что с его помощью можно привлечь внимание потребителей к Вашему варианту «продвинутых» товаров. Таким образом, Вы становитесь лидером своего рынка и оставляете позади своих конкурентов.
Постоянное новаторство в выпуске продукции — обязательное условие выживания предприятия в условиях рынка.
Обычно к категории новых товаров принято относить:
- принципиально новые товары;
- улучшенные или модифицированные товары (то есть продукты улучшенного дизайна, имеющие более привлекательную упаковку и новую марку);
- существующие товары, предлагаемые к реализации на новых рынках.
Основными причинами провала новых товаров является:
- недостаточно глубокий анализ рынка;
- дефекты (низкое качество) товара;
- чрезмерно высокие издержки;
- действия конкурентов;
- недостаток поддержки при выведении товара на рынок (например, слабое продвижение товара);
- производственные проблемы.
Не нужно пускать процесс разработки новых товаров на самотек. Нужно помнить, что при разработке новых товаров велика цена ошибки, так как или рынок может не принять Ваш новый товар, или издержки производства окажутся слишком большими.
При разработке новых товаров необходимо четко осознавать, что это сложный, ресурсоемкий длительный процесс, успех которого зависит от хорошего знания потребностей рынка и реальных возможностей собственного предприятия.
Начиная разработку новых продуктов, необходимо помнить, что этот процесс характеризуется высоким уровнем риска. Принято выделять несколько видов рисков:
- технологические;
- рыночные;
- стратегические риски.
Технологический риск -, Рыночный риск -, Стратегический риск —
3. Расставьте перечисленные ниже потребности по порядку от низших к высшим, согласно иерархии Маслоу:
А. Физиологические потребности.
Б. Гарантии безопасности.
В. Социальные потребности.
Г. Потребность в самореализации.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://drprom.ru/referat/prichinyi-provala-novoy-produktsii/
1. Белик А.А. Культурология: Антропологические теории культур. — М.:РГГУ, 1999.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. — М.: Финпресс. Изд. 2, 2003.
3. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособ. — 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2000. — 412с.
4. Гостев Алексей, Генри Минтцберг: журнал «HEADHUNTER::Magasine», 2006 г., пилотный выпуск, с. 18-19.
5. Кретов И. Маркетинг на предприятии. — М.: Финстатинформ, 1994.
6. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. / Под ред. В. А. Алексунина. — М: ИКЦ Маркетинг, 2001. — 516 с.
7. Савчук В.П. Управление финансами предприятия, Москва, Бином. Лаборатория знаний, 2003, 480 стр.
