Поштові клієнти сьогодні значно полегшують процес отримання та відправлення електронних поштових повідомлень з серверів мережі Інтернет на комп’ютер користувача. Давно минули ті часи, коли основними перевагами поштових клієнтів вважалися можливість отримання і відправки пошти. Сьогодні до поштових клієнтів пред’являються набагато більш серйозні вимоги, такі як коректна робота з перекодуванні і «розуміння» російських кодувань, підтримка різних протоколів (SMTP — передача повідомлень, POP3, IMAP — отримання повідомлень), зручність інтерфейсу, можливість його зміни, різні можливості адресної книги, а також наявність додаткових функцій. Також є функції отримання пошти з наступним відключенням від мережі Інтернет. На цьому список можливостей сучасних поштових клієнтів не закінчується, вони можуть інтегруватися з браузером, автоматично перевіряти орфографію, створювати шаблони листів і так далі.
З метою визначення потенційних альтернатив, які будуть досліджені в рамках даного курсового проекту, розглянемо декілька найбільш популярних сьогодні поштових клієнтів.
поштовий foxmai mozilla outlook
OutLook Exdivss
Розмір дистрибутива даного менеджера завантаження становить 4,13 мегабайти. Поставляється в комплекті з операційною системою Windows, починаючи з Windows 98 і в більш пізніх версіях. Мова інтерфейсу аналогічний встановленому в операційній системі. Інтерфейс OutLook Exdivss представлений на малюнку 1.
Розглянемо основні можливості даної альтернативи:
Організація декількох облікових записів для електронної пошти і груп новин
Простий і швидкий перегляд повідомлень
Зберігання електронної пошти на сервері для перегляду повідомлення з декількох комп’ютерів
Використання адресної книги для зберігання і пошуку адрес електронної пошти
Додавання особистого підпису або зміна оформлення повідомлень
Відправлення та отримання захищених повідомлень
Пошук груп новин
Ефективний перегляд обговорень у групах новин
Завантаження повідомлень груп новин для читання в автономному режимі
Малюнок 1. Інтерфейс поштового клієнта OutLook Exdivss
The Bat! V 3.85.03
Розмір дистрибутива даного менеджера завантаження становить 27,9 мегабайти. Існує безкоштовне ознайомлення з програмою протягом 30 днів. Також повністю підтримується російський інтерфейс. До плюсів даної альтернативи також слід віднести добре організовану підтримку, яка полягає в регулярному випуску нових версій. Тому знайти в конкурентних додатках можливість, яка була відсутня б в The Bat!, Досить важко, а якщо така і є, то є великий шанс, що вона з’явиться в наступній версії програми. Інтерфейс The Bat! представлений на малюнку 2.
Робота зі скаргами незадоволених клієнтів
... Internet 21 4. Система роботи зі скаргами у мережі готелів Promus. 22 5. Система обслуговування клієнтів в Microsoft 23 6. Організація ... знайти шляхи на вирішення тих чи інших проблем. За скаргами можна також ознайомитися очікувати, що думають покупці про вашій компанії. У ... може сказати про нашу роботі отримані нами скарги?" Буває також дуже корисно зібрати службовців компанії та довести до їх ...
Розглянемо основні можливості даної альтернативи:
Ефективна обробка великої кількості повідомлень
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Підтримка декількох поштових скриньок
Інтенсивне використання багатозадачних можливостей Windows
Обробка на поштовому сервері — без завантаження повідомлень на локальний жорсткий диск
Гнучкий та зручний редактор повідомлень
Складні шаблони і комплексні фільтри повідомлень
Внутрішня адресна книга
Захист від вірусів і спаму
Висока безпека (професійна версія містить кодування листів)
Перевірка орфографії в режимі реального часу
Повна 32-х бітна багатопоточність (отримання, відправка і редагування повідомлень одночасно)
Миттєве відображення надходження нового повідомлення за мінімізованому вікні
Імпорт повідомлень і адресних книг з інших поштових клієнтів
Багатомовний інтерфейс
Захист від випадкового видалення повідомлень
Розрахований на багато користувачів інтерфейс
Налаштування виду вікна
Малюнок 2. Інтерфейс поштового клієнта The Bat!
Becky! internet mail
Японська розробка Becky! Internet Mail, починаючи з першої своєї версії завоювала не занадто гучну, але дуже хорошу репутацію у користувачів, в першу чергу завдяки стабільній роботі і дуже широким можливостям налаштувань.
Обробка повідомлень
Адресна книга
Графічне відображення смайликів
Робота з протоколами POP3 та IMAP.
Малюнок 3. Інтерфейс поштового клієнта Becky! internet Mail
Foxmail
Даний поштовий клієнт китайських розробників розповсюджується абсолютно безкоштовно. Є підтримка російського інтерфейсу. Інтерфейс FoxMail представлений на малюнку 3.
Розглянемо основні можливості даної альтернативи:
можливість перевірки пошти без її вивантаження з сервера
можливість створення найрізноманітніших правил сортування
оповіщення про повідомлення
можливість відправлення sms
інтеграція в MS Word
широкі можливості створення шаблонів листів
широкі можливості адресної книги
Малюнок 3.1 Інтерфейс поштового клієнта FoxMail
Mozilla Thunderbird Mail
Розповсюджується абсолютно безкоштовно. Є підтримка російського інтерфейсу. Інтерфейс Mozilla Thunderbird Mail представлений на малюнку 4.
Розглянемо основні можливості даної альтернативи:
Розширені можливості адресної книги
Підтримка різних протоколів
Робота в комп ютерній мережі INTERNET
... служби доступні вузькому колу користувачів і спеціалістів. Універсальні служби ... комп'ютерна мережа надає унікальні можливості дешевого, надійного та конфіденційного ... маршрутами й об'єднання пакетів в єдине ціле, IP (Internet Protocol) - протокол ... досягла певної критичної межі, робота з такими файлами ускладнилася. Тому ... мережі. Електронна пошта (e-mail) дає змогу користувачам обмінюватись листами ...
Сортування листів
Наявність портативної версії
Пошук груп новин
Малюнок 4. Інтерфейс поштового клієнта Mozilla Thunderbird Mail
Висновок
Специфіка положення справ на ринку поштових клієнтів вимагає від розробників постійного розвитку і вдосконалення, так як світ Інтернету постійно змінюється, а разом з ним змінюються і переваги користувачів. Якщо ще зовсім недавно для поштового клієнта досить було забезпечувати відправку та отримання повідомлень, то сьогодні відсутність можливості керування поштою на сервері без її завантаження на локальний диск розцінюється як великий недолік. До того ж згідно з результатами проведеного анкетування, сьогодні у користувачів все більшою популярністю користуються такі функціональні можливості як: захист від спаму і вірусів, підтримка різних протоколів, можливість налаштування інтерфейсу і т.д.
Отже, можна зробити висновок, що додавання даних можливостей в черговий поштовий клієнт принесло б йому неодмінний успіх серед користувачів.
Між тим, конкуруючи між собою, розробники поштових клієнтів постійно вбудовують в програми нові опції, тому тими можливостями, які сьогодні є для програми лідера .
Серед інших популярних поштових клієнтів, розглянутих в даному курсовому проекті, явними аутсайдерами можна назвати програми «FoxMail» і «Becky Internet Mail». Такий продукт як «OutLook Exdivss», який ще в недалекому минулому, був досить функціональним поштовим клієнтів, сьогодні вже не може конкурувати з швидко розвивається «The Bat!» Або «Mozilla ThunderBird», проте згідно з результатами статистичного дослідження, в силу звички до цих пір користується великим успіхом у користувачів.
Якщо ж говорити про лідера — поштовому клієнтові «The Bat!», то ця програма обходить конкурентів по всім аналізованим критеріями . До того ж, вона постійно оновлюється і активно підтримується виробником. Таким чином, на закінчення можна сказати, що кращим продуктом визнаний поштовий клієнт «The Bat!». Згідно з результатами анкетування з’ясувалося, що більшість користувачів приділяють більшу увагу функціональності, ніж для користувача інтерфейсу і зручності використання.
Список використаних джерел
1. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Работа в сети Internet. — Харьков: Фолио,2004. — 340 с.
2. Лізікова Г.М. Комп’ютерні мережі: Навчально-методичний посібник. — К.: ЦНЛ, 2004 — 128 с.
3. Журнал Internet.ua № 10 від 2008 року.
4. При написанні реферату було використано інформацію з наступних інтернет-сайтів:
Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
