Пути повышения качества продукции на предприятии (2)

Стимулирование повышения качества продукции

Стимулирование повышения качества продукции рассматри­вается с двух точек зрения: стимулирование объекта (предприя­тия) и субъекта (работника).

В условиях рыночной экономики сти­мулирование предприятия осуществляется путем роста объема продаж и прибыли фирмы, выпускающей высококачественную и конкурентоспособную продукцию. Кроме того, повышается пре­стиж фирмы, который нужно постоянно поддерживать продуман­ной стратегией и менеджментом качества. На малых и средних предприятиях, где однозначно можно оценить вклад каждого под­разделения в успех (или убыточность) фирмы, стимулирование имеет непосредственный характер, через планирование и учет фактических доходов каждого центра ответственности. На круп­ных предприятиях возможно создание поощрительных фондов цеха за выпуск высококачественной продукции и возмещение ущерба смежникам за брак.

Мотивация труда работников за высокое качество продукции осуществляется по трем направлениям: материальное, мораль­ное и организационно-техническое стимулирование. Материаль­ное стимулирование идет по линии повременной или сдельной формы оплаты труда, а также через специальные премиальные выплаты. Сдельная форма оплаты труда применяется там, где можно оценить количество и качество продукции работника. Если организация коллективного труда, обусловленная особенностя­ми технологического процесса, не дает возможности выявить вклад каждого работника, тогда применяется повременная фор­ма оплаты труда и поощрение коллектива (или возмещение ущер­ба).

Условия стимулирования высококачественной продукции ука­зываются в трудовом контракте работника или коллективном договоре администрации и работающих.

Моральное поощрение проявляется в разных формах: престиж­ность работы в известной фирме, разовые персональные знаки отличия.

Организационно-техническое стимулирование реализуется че­рез кружки качества, где работники, имеющие большой творчес­кий потенциал, имеют возможность осуществить свои рационали­заторские предложения и изобретательские способности. Участие в кружках качества, кроме того, для отдельных работников сопро­вождается материальным (разовым) и моральным поощрением.

4 стр., 1922 слов

Экономическая эффективность и стимулирование повышения качества продукции

... экономическая эффективность рассчитывается как сумма частных эффектов по всем сферам Экономическое стимулирование повышения качества продукции Основными путями повышения качества продукции являются: 1) совершенствование техники (автоматизация, механизация производства); 2) совершенствование технологии; 3) совершенствование организации и качества труда работников. ...

Особое значение имеет мотивация высокоэффективного труда специалистов. Она осуществляется по тем же направлениям, что и для рабочих. Однако размеры вознаграждения должны существенно отличаться: выборы и назначение на ответственные должности, получение персональных окладов, надбавок, льгот и привилегий.

Высшей мерой поощрения инженеров, менеджеров является присуждение национальных и международных престижных премий.

3.2 Повышение качества продукции на предприятии

Качество является основной составной частью стратегии объеди­нения. Руководство объединения, предприятий и подразделений несет ответственность за качество продукции и определяет политику в области качества. Оно обеспечивает понимание, соблюдение и осуществление этой политики на всех уровнях.

Главная цель деятельности объединения в области качества со­стоит в обеспечении конкурентоспособности выпускаемой продукции и максимальном удовлетворение требований потребителя.

Из всех задач, стоящих перед объединением, важнейшими явля­ются:

  • своевременное удовлетворение потребителя в продукции и услу­гах высокого качества;

  • обеспечение работников объединения рабочими местами и со­циальными благами;

  • достижение и поддержание качества продукции на уровне, по­стоянно отвечающем установленным или предполагаемым требованиям потребителя;

  • обеспечение у потребителя уверенности в том, что поставляемая продукция обладает заданным качеством;

  • рост прибыли за счет снижения затрат, связанных с обеспече­нием стабильности качества продукции.

Основными направлениями деятельности объединения являются:

  • положению в Республике Беларусь и странах СНГ по техническому уровню и качеству выпускаемой продукции;

  • достижение и поддержание технического уровня и качества вы­пускаемой продукции на уровне ведущих зарубежных фирм;

  • обеспечение соответствия качественных показателей продукции требованиям государственных и международных стандартов;

  • обеспечение стабильности производства продукции;

  • освоение зарубежных рынков сбыта.

Политика в области качества доводится до всех работников объе­динения путем ознакомления при приеме на работу с отметкой в учетной карточке. Руководители же подразделений доводят политику в области качества до каждого сотрудника, которые результатами своей работы обеспечивают ее поддержку. Реализация политики в области качества рассматривается ежемесячно на ДОК предприятия и подразделений.

В работе по обеспечению качества и надежности участвуют все структурные подразделения предприятия. Все работы, выполняемые подразделениями, рассматриваются с учетом обеспечения высокого ка­чества и надежности.

3 стр., 1169 слов

Аудит затрат на производство и калькулирование себестоимости ...

... курсовой работы является продукция ООО «Лысковский электротехнический завод» (далее ООО «ЛЭТЗ») для автомобильной техники. Предмет исследования – аудит себестоимости продукции ... проверка правильности формирования себестоимости продукции (работ, услуг) по объектам калькулирования ... качество инвентаризаций незавершенного производства;  произвести арифметический контроль показателей себестоимости по ...

Организационным принципом, положенным в основу работ по обеспечению и управлению качеством, является принцип функциональ­ной подчиненности, при котором каждое подразделение выполняет свою функцию и несет свою долю ответственности в обеспечении и управле­нии качеством. Ответственность за организацию работ по управлению и обеспечению качеством продукции в структурном подразделении несет руководитель подразделения совместно с уполномоченным по системе качества.

Методическое руководство, координацию и контроль за выполне­нием работ по управлению качеством осуществляет заместитель гене­рального директора (ЗГД) по качеству. Ор­ганизация и задачи службы главного контролера (СГК) регламентированы “По­ложением о СГК”. Ос­новными задачами данной службы являются:

  • контроль функционирования СК;

  • проверка соблюдения требований по определению ответствен­ности, полномочий и взаимоотношений персонала: руководящего и кон­тролирующего производственную деятельность, влияющую на качество;

  • контроль регистрации соответствующих мероприятий по каче­ству;

  • сотрудничество при выборе экономических методов для обес­печения качества продукции;

  • контроль выполнения планов совершенствования СК;

  • консультации и доклады по тематике “Обеспечение и управле­ние качеством”;

  • содействие осознания целей качества, а также обучение по теме “Качество”;

  • организация работ по сертификации продукции и СК;

  • организация и проведение проверок функционирования СК;

  • организация работ по стандартизации на предприятии.

Главным директором (ГД) для обеспечения проведения политики в области качества и достижение поставленных целей выделяются соот­ветствующие ресурсы (людские ресурсы, оборудование, оргтехника и со­временные средства связи и т.д.) в необходимом объеме.

ЗГД по качеству определяет показатели качества и цели, связанные с обеспечением качества продукции, процессов, услуг, для своевремен­ного выделения ресурсов на плановой основе.

Обеспечение необходимыми ресурсами предусматривается в пла­нах-графиках проведения опытно-конструкторских работ и постановки изделий на производство.

На уровне структурных единиц и подразделений предприятия ко­ординацию работ по функционированию СК и аудит СК внутри этих структур, а также связь с СГК осуществляют специально назначенные руководителями этих подразделений уполномоченные по СК.

Генеральный директор проводит периодический анализ СК в части эффективности ее функционирования и соответствие утвержденной политике качества по материалам ДОК, которую организует и где высту­пает с докладам по вопросам качества уполномоченный по качеству высшего руководства. Председательствует на ДОК генеральный директор объединения или главный инженер.

5 стр., 2026 слов

Комплексная система управления качеством продукции

... предприятия регламентируют все работы, проводимые предприятием, направленные на повышения качества продукции, определяют меру ответственности за качество изготовляемой ими продукции. Все стандарты предприятия по управлению качеством продукции делятся: Основной стандарт «Комплексная система управления качеством продукции. Основные положения» характеризует ...

Стимулирование повышения качества продукции рассматри­вается с двух точек зрения: стимулирование объекта (предприя­тия) и субъекта (работника).

В условиях рыночной экономики сти­мулирование предприятия осуществляется путем роста объема продаж и прибыли фирмы, выпускающей высококачественную и конкурентоспособную продукцию. Кроме того, повышается пре­стиж фирмы, который нужно постоянно поддерживать продуман­ной стратегией и менеджментом качества. На малых и средних предприятиях, где однозначно можно оценить вклад каждого под­разделения в успех (или убыточность) фирмы, стимулирование имеет непосредственный характер, через планирование и учет фактических доходов каждого центра ответственности. На круп­ных предприятиях возможно создание поощрительных фондов цеха за выпуск высококачественной продукции и возмещение ущерба смежникам за брак.

Мотивация труда работников за высокое качество продукции осуществляется по трем направлениям: материальное, мораль­ное и организационно-техническое стимулирование. Материаль­ное стимулирование идет по линии повременной или сдельной формы оплаты труда, а также через специальные премиальные выплаты. Сдельная форма оплаты труда применяется там, где можно оценить количество и качество продукции работника. Если организация коллективного труда, обусловленная особенностя­ми технологического процесса, не дает возможности выявить вклад каждого работника, тогда применяется повременная фор­ма оплаты труда и поощрение коллектива (или возмещение ущер­ба).

Условия стимулирования высококачественной продукции ука­зываются в трудовом контракте работника или коллективном договоре администрации и работающих.

Моральное поощрение проявляется в разных формах: престиж­ность работы в известной фирме, разовые персональные знаки отличия.

Организационно-техническое стимулирование реализуется че­рез кружки качества, где работники, имеющие большой творчес­кий потенциал, имеют возможность осуществить свои рационали­заторские предложения и изобретательские способности. Участие в кружках качества, кроме того, для отдельных работников сопро­вождается материальным (разовым) и моральным поощрением.

Особое значение имеет мотивация высокоэффективного труда специалистов. Она осуществляется по тем же направлениям, что и для рабочих. Однако размеры вознаграждения должны существенно отличаться: выборы и назначение на ответственные должности, получение персональных окладов, надбавок, льгот и привилегий.

Высшей мерой поощрения инженеров, менеджеров является присуждение национальных и международных престижных премий.

Стимулирование представляет собой использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и\или усилить ответную реакцию рынка. Деятельность по разработке программы стимулирования состоит из нескольких этапов.

На первом этапе необходимо установить цели стимулирования. Стимулирование продаж имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия, к которым относятся потребитель, розничный торговец и собственный торговый персонал фирмы. Цели стимулирования можно разделить так же на стратегические, специфические и разовые, в зависимости от масштаба.

7 стр., 3028 слов

Организация сбыта продукции

... продукции, ? по типу потребления. При организации сбыта по регионам формируются региональные сбытовые подразделения; при сбыте по видам продукции отдельные подразделения специализируются на одном или нескольких видах продукции; при сбыте ... для планирования объёма продаж; стимулирование сбыта - рекламирование товара, оповещение ... т. д.); возможности самой фирмы (её финансовое положение, ...

На втором этапе разработки программы следует выбрать средства стимулирования.

При оценке результатов программы стимулирования сбыта надо сравнивать факторы, которые отличаются стабильностью и постоянством, при этом идеальным было бы сопоставление с группой магазинов, находящихся в зоне, свободной от стимулирования. Следует также принимать во внимание действия конкурентов во время проведения стимулирования.

В настоящее время завод целенаправленно переходит к реализации новой стратегии повышения конкурентоспособности продукции в области качества, предусматривающих:

  • поддержание и сохранение внутриреспубликанского и внешнего рынка с применением различных форм поддержки и стимулирования отечественных потребителей за счет усиления ремонтопригодности техники, использование европейских запасных частей, вместо запчастей производства РФ и Украины, т.к. их продукция ниже по качеству и западные партнеры отказываются от покупки уже произведенной под их заказ техники именно по этим причинам;
  • предложение потребителям на основании потребности продукции устойчивого качества, дробного ассортимента и мелкими партиями;
  • поиск более гибких форм взаиморасчетов с поставщиками и потребителями;
  • сокращение закупок комплектующих по бартеру;
  • повышение эффективности работы с потребителями, реорганизацию сбытовой и маркетинговой структуры, расширение через нее объемов продаж;
  • сохранение традиционного экспортного потенциала и расширение продвижения конечной продукции на новые западные рынки за счет получения сертификатов качества ИСО-9001;
  • реализация продукции на условиях лизинга;
  • расширение сервисного обслуживания в гарантийный период.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что качество продукции — это совокупность свойств товара, обусловливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии.

Повышение качества продукции имеет большое значение для предприятия-производителя, потребителя и национальной эконо­мики в целом. Выпуск качественных изделий способствует увели­чению объема реализации и рентабельности капитала, росту пре­стижа фирмы. Потребление продукции улучшенного качества и большей потребительской стоимости уменьшает удельные издер­жки пользователей и обеспечивает более полное удовлетворе­ние потребностей. Национальная экономика от высококачествен­ной продукции имеет ряд преимуществ: увеличение экспортного потенциала и доходной части платежного баланса страны, повы­шение жизненного уровня населения и авторитета государства в мировом сообществе. Ухудшение качества продукции приводит к появлению обратных тенденций: уменьшению объема продаж, при­были и рентабельности, снижению экспорта, национального бо­гатства и благосостояния народа.

Осуществление технического контроля качества телевизоров возложено на службу главного контролера. Закупленные материалы и ПКИ поступают на склады, где их про­веряют сотрудники бюро материально-технического обеспечения (БМТО).

После этого поставленная продукция подлежит обязательному входному контролю в соответствии с перечнями материалов. До получе­ния результатов входного контроля материалы и ПКИ в производство не выдают.

4 стр., 1620 слов

Сертификация систем качества и производства

... прошедшая сертификацию системы качества , получает сертификат системы качества. При этом эксперт не рассматривал отдельную продукцию. Объектом аудита стал персонал организации, производство, технология производства, оборудование и многие другие составляющие. Сертификация систем качества проводится ...

Для своевременного определения правильно ли применяются тех­нологические процессы большое внимание на предприятии уделяется контролю процесса производства, т.е. осуществляется производственный контроль. Обнаружение отклонений параметров продукции осущест­вляется посредством контроля, проводимого в соответствии со струк­турной схемой, разработанного отделом сопровождения НИИ ЦТ, профилактического контроля (повседневного, периоди­ческого) и контроля качества уз­лов, блоков и модулей, проводимых в соответствии со стандартами предприятия.

На любом этапе производства работники службы главного кон­тролера совместно с представителями других служб проводят оперативный (сплошной) контроль. Ежемесячно работники управления надежностью ка­чества продукции проводят выборочную проверку на соот­ветствие требованиям ТУ.

Таким образом, многоступенчатый контроль качества на всех стадиях технологического процесса позволяет поддерживать качество на соответствующем уровне и достойно конкурировать с ведущими зарубежными производителями.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

[Электронный ресурс]//URL: https://drprom.ru/referat/stimulirovanie-kachestva-produktsii/

  1. Ильин А. И., Синица Л. М. Планирование на предприятии: Учебное пособие. В 2-х частях. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – 728 с.

  2. Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. – 2-е изд., испр. И доп. – М.: Юрайт-М, 2001. – 268 с.

  3. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 238 с

  4. Организация производства. Учебно-практическое пособие/ М. Ю. Пасюк, Т. Н. Долинина, А. А. Шабуня. – Мн.: ООО ФУАинформ, 2002. – 76 с.

  5. Орлов А. В. и др. Товары и услуги: проблемы управления. – М.: Экономика, 1990. – 315 с.

  6. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и К», 2002. – 1012 с.

  7. Романовский В. М. и др. Финансы предприятий – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. – 528 с.

  8. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе: Учебник. – М.: Инфра – М, 2001. – 608 с.

  9. Суша Г. З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2003. – 384 с.

  10. чШепелев А. Ф., Туров А. С., Елизаров Ю. Д. Технология производства непродовольственных товаров. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2002. – 288 с.