Управление качеством в строительстве

метки: Качество, Строительный, Строительство, Управление, Продукция, Контроль, Организация, Процесс

Качество – степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требование стандартов и потребителя (ГОСТ Р9001-2001).

Применительно к строительству качество – это соответствие выполненных в натуре зданий и сооружений и их частей проектным решениям и нормативам. Качеству строительства на современном этапе придается первостепенное значение.

Повышение уровня качества — ключевая проблема строительной отрасли, наиболее точно характеризующая ее состоятельность. Особенную остроту она приобрела в настоящее время – в условиях дефицита инвестиций и произошедшего за последние годы спада уровня качества строительной продукции.

Величина средств, расходуемых на устранение брака, составляет 3-5% от стоимости СМР, а эксплуатационные затраты достигли 6-8% (вместо 0,75-1% по нормам).

Количество зданий с критическими дефектами в полтора раза больше, чем было в СССР.

В современных условиях существенное повышение качества строительства становится важнейшим условием развития экономики.

Качество строительства создается на всех стадиях его формирования: предпроизводственной (планирование, проектирование, производство строительных материалов и изделий, их упаковка и доставка на строительные площадки), производственной (строительно-монтажный процесс) и послепроизводственной (приемка в эксплуатацию и эксплуатация).

В соответствии с этим достижение необходимого уровня качества является комплексной проблемой, зависящей от всех участников: плановых органов, заказчиков проектных и строительно- монтажных организаций, заводов-поставщиков, эксплуатирующих и контролирующих органов.

Различают качество потребительское как степень соответствия конечного продукта (квартиры, дома, предприятия и т.д.) требованиям потребителя и качество производственное – соответствие продукции требованиям и установленных нормативов.

На потребительское качество влияет уровень качества, заложенный в нормативные документы. Качество производственное непосредственно связано с тремя сферами деятельности: проектированием, изготовлением строительных материалов и изделий и производством строительно-монтажных работ.

Одной из основных функций управления является контроль. Задачи контроля состоят в предупреждении дефектов и брака, в работе и обеспечении установленного качества. Результативность контроля в значительной мере определяется правильно выбранной организационной системой его выполнения.

Строительство и строительная продукция

... условиях действия природно-климатических факторов; - строительная продукция создается в определенных промышленнно-экономических условиях региона строительства, организационно-технических условиях подрядчика, и производственных условиях конкретной строительной площадки. Строительный объект -, Строительная площадка - Во время создания строительной продукции используются исполнители - строительные ...

1. Показатели качества строительной продукции

Потребности рынка, конкуренция, интенсивное развитие сертификации и возрастающие требования со стороны потребителей к качеству строительной продукции требуют разработки системы показателей, объективно характеризующих качественный уровень как отдельных конструктивных элементов, так и законченных объектов строительства.

Показатели качества описывают свойства и признаки строительной продукции, дают ее качественную характеристику. Конкретные значения показателей выражают количественную характеристику (оценку) свойств и признаков строительной продукции.

Для отображения количественной характеристики качества используют следующие группы показателей:

1) показатели назначения характеризуют основные функции, для выполнения которых предназначена продукция. Например, основное назначение жилого дома — создание комфортных условий для проживания.

2) показатели надежности, к ним относятся: долговечность, безотказность, ремонтопригодность;

3) эргономические показатели, характеризующие соответствие продукции гигиеническим, физиологическим, психологическим свойствам;

4) эстетические показатели: информационная выразительность,

рациональность формы, целостность композиции (связанные с большими дополнительными расходами);

5) показатели технологичности характеризуют оптимальность распределения затрат труда, материалов, энергии при подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции (для типовых объектов, конструкций);

6) показатели транспортабельности: возможность перевозки автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным транспортом;

7) показатели стандартизации и унификации — степень использования

стандартных и унифицированных элементов;

8) патентно-правовые показатели, характеризующие степень новизны

продукции;

9) экологические показатели, характеризующие степень воздействия

продукции на окружающую среду, особенно степень загрязнения атмосферы, воды, почвы;

10) показатели безопасности, которые определяются степенью

защищенности работающих от вредных выделений;

11) экономические показатели: сметная стоимость объекта, стоимость одного кв. м., общей и жилой площади, эксплуатационные расходы и т.д.

Как правило, один показатель не может отразить те или иные свойства строительной продукции, поэтому обычно их используется несколько.

На практике выбирают минимальную, но достаточное количество показателей, характеризующих наиболее существенные свойства изделия в соответствии с его назначением.

Оценка качества заключается в сравнении показателей качества с базовыми показателями, которыми могут быть:

1) показатели, заложенные в проекте, рабочей документации;

2) показатели качества лучших отечественных и зарубежных объектов-аналогов;

3) показатели качества, заложенные в отечественный или зарубежный стандарт.

В результате сравнения показателей качества оцениваемой продукции с базовыми показателями делают вывод об уровне качества продукции.

Система управления качеством продукции (на примере ЗАО «1 ...

... что управление качеством продукции осуществляется на всех уровнях управления - государственном, отраслевом, объединений и предприятий. На государственном уровне управление качеством продукции осуществляется на основании действующих стандартов. Отраслевой контроль и управление качеством продукции животноводства возложено на ...

2. Этапы формирования качества строительной продукции

Рассмотрение этапов формирования качества позволяет выделить такие понятия уровня качества конечной продукции строительства, как «нормативный», «фактический» и «эксплуатационный».

Нормативный уровень качества определяется требованиями СНиП, ГОСТов, СН, ТУ и других нормативных документов. Устанавливается на стадиях научных и экспериментальных исследований.

Фактический уровень — это достигнутый уровень качества конечной продукции строительства на стадиях проектирования и осуществления проекта. Характеризует уровень качества проекта, качество работы строителей. На стадии проектирования он зависит от степени соблюдения его нормативного уровня. На стадии исполнения проекта, т.е. производства, фактический уровень качества обуславливается степенью выполнения требований проекта. Однако уровень качества конечной продукции строительства окончательно выявляется в процессе эксплуатации. На этой стадии он характеризует степень фактического удовлетворения потребителей, формируя тем самым эксплуатационный уровень качества.

Фактический уровень качества конечной продукции строительства зависит от качества научно-исследовательских и экспериментальных работ, нормативной и проектной документации, строительных материалов, конструкций и оборудования, применяемых строительных машин и механизмов, а также качества труда непосредственных исполнителей и технико-экономических особенностей строительства.

Эксплуатационный уровень качества проявляется и поддерживается в процессе эксплуатации законченных строительством объектов.

Приведенные выше составляющие определение уровней качества указывают на тесную взаимосвязь единого процесса воспроизводства качества конечной продукции строительства, который следует рассматривать в динамике.

Это обстоятельство свидетельствует о межотраслевом характере проблемы качества конечной продукции строительства и о сложности ее решения. Другими словами, чтобы проблемы качества конечной продукции строительства, надо решить проблему качества промежуточной продукции, включающую нормативную и проектную документацию, строительные материалы, конструкции и оборудование, строительно-монтажные работы, а также проблему качества эксплуатации зданий и сооружений.

Установление необходимого уровня качества конечной строительной продукции предполагает обоснование минимального количества показателей для объективной оценки качества продукции, методов расчета и количественного измерения этих показателей, отражение их в нормативных документах. На стадии установления уровня качества продукции решается порядок разработки, накопления, изучения, хранения, пользования и пересмотра нормативных документов, а также предусматривается систематическое повышение технико-экономического и архитектурно-технического уровней качества строительной продукции. Процесс установления связан с формированием нормативных уровней качества промежуточной и конечной продукции строительства. Низкий уровень нормативного качества не может быть компенсирован даже самым тщательным выполнением работ на последующих стадиях цикла определения качества продукции.

Контроль качества продукции

... работа менеджера. Контрольная информация используется в процессе регулирования. Так говорят о целесообразности объединения планирования и контроля в единую систему управления : планирование, контроль, отчетность, менеджмент. 2 Теоретические основы осуществления контроль качества продукции ...

Обеспечение качества конечной продукции строительства достигается разработкой и осуществлением комплекса с взаимосвязанных мероприятий, разрабатываемых на основе изучения условий и факторов для достижения стабильного выполнения требований нормативной документации на этапе формирования фактически достигнутого уровня качества этой продукции. Обеспечение охватывает проектирование и производственную стадию, включающую изготовление строительных конструкций, материалов, изделий, оборудования, строительно-монтажные и специальные работы. Для достижения необходимого уровня качества должен быть обеспечен соответствующий уровень качества труда на каждом рабочем месте и качество промежуточной продукции на всех этапах создания конечной продукции.

Поддержание достигнутого уровня качества конечной продукции строительства (послепроизводственная стадия) заключается в разработке и реализации мероприятий, позволяющих сохранить фактический достигнутый уровень качества при эксплуатации объектов в течение заданного периода в определенных условиях эксплуатации.

3. Комплексная система управления качеством строительной продукции (КСУКСП)

Как и во многих других отраслях народного хозяйства, в строительстве разрабатывают и внедряют комплексные системы управления качеством продукции. Комплексн ая система управления качеством строительной продукции (КСУКСП) — это совокупность организационных, технических, экономических и социальных мероприятий, направленных на обеспечение оптимального уровня качества строительной продукции на стадии проектирования, при изготовлении строительных материалов, конструкций на предприятиях стройиндустрии и при производстве строительно-монтажных работ строительными организациями.

3.1. Основные принципы создания комплексной системы управления качеством строительной продукции.

Комплексная системы управления качеством строительной продукции должно строиться на следующих основных принципах: системного подхода, стандартизации, комплексного решения задач рационального ограничения, прямой и обратной связи, динамичности, оптимальности, интеграции и модульного построения, автоматизации и новых задач.

Принцип системного подхода предусматривает: необходимость управления качеством на всех уровнях; распределение процессов управления качеством на все стадии жизненного цикла; охват всех функций управления по отношению к управляемому объекту.

Принцип стандартизации указывает на то, что все основные требования к качеству продукции и функции комплексной системы управления качеством должны регламентироваться или обеспечиваться стандартами и нормативно-технической документацией.

Принцип комплексного решения предусматривает комплексный подход к проблеме качества конечной продукции строительства, в частности, выделение задач по управлению качеством промежуточной и конечной продукции строительства по уровням управления (по вертикали и по горизонтали).

А это в свою очередь предполагает разработку и осуществление комплекса взаимосвязанных мероприятий (технических, экономических, юридических, воспитательных организационных и др.) на всех этапах цикла качества строительной продукции.

Принцип рационального ограничения предполагает постоянную реализацию эффекта фильтрации информации для рассмотрения из всей совокупности лишь тех явлений, условий и факторов, которые в наибольшей степени влияют на качество конечной продукции строительства.

Повышение качества ремонтно-строительных услуг компании ООО ‘Гарант’

... проблемы повышения качества строительной продукции, разработке и внедрении систем управления качеством. Однако, на качество услуг влияет не только соблюдение всех стандартов качества, но и качество деятельности персонала организации, качество менеджмента, качество маркетинга и т.п. Под управлением качества ...